Sistema operativo no compatible

Problema

Al intentar instalar la versión 2018 o 2019 en Windows, aparece el siguiente error: “Sistema operativo no compatible. No puede instalar este producto en el sistema operativo actual”

Entorno

Windows

Entorno

a) Autodesk 2018 y 2019 requiere Windows 10 versión 1607 o superior según Requisitos del sistema.

b) Versión de bit incompatible seleccionada (es decir, 32 bits frente a 64 bits).

Solución

Al instalar en Windows 10, asegúrese de que la versión 2018 o 2019 se está instalando en la versión 1607 o superior.

Para verificar la versión de Windows 10 y el número de compilación, haga lo siguiente:

a) Haga clic en el botón Inicio.
b) Tipo ganador en el cuadro de búsqueda y pulsa la tecla Intro.

c) Se abrirá la ventana ‘Acerca de Windows’, que contiene información sobre la versión de Windows.

Si la versión de Windows 10 es inferior a 1607, el sistema debe actualizarse para instalar una versión 2018 o 2019. Después de actualizar, instale la versión 2018 o 2019 según Flujo de trabajo de instalación general para productos Autodesk.

Además, la versión de bits de Windows debe coincidir con el paquete de instalación. Por ejemplo, si Windows 32 bits se está utilizando la versión, 32 bits El instalador necesita ser descargado e instalado. Para verificar qué versión se está ejecutando en el sistema, acceda al Panel de control de Windows, luego haga clic en Sistema:

Nota: La versión 2018 o 2019 de 32 bits solo se puede instalar en sistemas Windows 7 / 8.1.

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