Transferir la propiedad de licencias

Siga el procedimiento que se describe en este artículo si desea transferir un producto o una suscripción de Autodesk.

  • A una filial
  • A otro país*
  • A otra empresa
  • Como donación

Para transferir una licencia a un nuevo administrador, solicite un cambio de responsable de contratos; no envíe una solicitud de TOLS. Consulte Responsables de contratos para obtener más información.

En este momento, no se pueden transferir suscripciones que se hayan comprado en Autodesk eStore o a través de Amazon. Tenga en cuenta también que las licencias de red perpetuas no se pueden dividir. Se deben transferir todos los puestos del número de serie.

Si cuenta con una licencia autónoma y desea moverla de un equipo a otro, consulte Transferencia de licencias autónomas.

Para realizar una solicitud de TOLS

a) Obtenga la información de la licencia o la suscripción y rellene la solicitud de transferencia de licencias o suscripciones.

Nota: Si no puede acceder al formulario en línea, póngase en contacto con nosotros a través del chat o por correo electrónico.

b) Tras enviar la solicitud, recibirá un mensaje de correo electrónico con el número de caso. Revisaremos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted en 2 días laborables si se requiere información adicional.
c) Si se aprueba la solicitud, tanto el cedente como el cesionario recibirán una solicitud por correo electrónico con instrucciones para añadir firmas electrónicas. Las firmas se deben realizar en un plazo de 7 días; de lo contrario, se desestimará la solicitud presentada.

El propietario original de la licencia de software deberá otorgar el soporte del producto original al destinatario de la licencia. Autodesk no tiene la obligación de ofrecer soportes de recambio o adicionales al cedente o al cesionario para el software cedido.

Información que se debe obtener antes de completar la solicitud de transferencia
Asegúrese de disponer de la siguiente información para incluirla en la solicitud de transferencia de licencias y suscripciones:
  • Todos los números de serie registrados activos que se transferirán, incluidos el número de puestos que se transferirá y los nombres de producto.
  • Los nombres y las direcciones de las empresas del cedente y el cesionario.
  • El nombre y la dirección de correo electrónico del administrador de contratos (contacto principal) del cesionario.
  • El nombre, el país y la dirección de correo electrónico del distribuidor del cesionario.
  • Nombres de firmante, títulos y direcciones de correo electrónico del cedente y el cesionario.
  • Es importante introducir direcciones de correo electrónico válidas, ya que estas se utilizarán al enviar el documento para la firma electrónica.
Directrices para la transferencia de un producto o una suscripción de Autodesk

La solicitud de transferencia de productos o suscripciones implica la transferencia de estas de una persona o una empresa a una persona o una empresa diferentes, o bien de un país a otro*.

El acuerdo de licencia y servicios de Autodesk, el cual rige el uso del software de Autodesk, por lo general prohíbe la transferencia de propiedad sin el previo consentimiento por escrito de Autodesk. Sin embargo, en un número limitado de casos, Autodesk permite la transferencia de productos o suscripciones entre partes o ubicaciones. Esta es nuestra política actual, que puede cambiar en cualquier momento.

Estas circunstancias incluyen, por ejemplo:
  • La fusión de dos o más empresas.
  • La desinversión o la adquisición de una empresa por parte de otra empresa.
  • Las transferencias entre subsidiarias de una sola empresa.
  • La disolución de una asociación.
  • La privatización de una entidad gubernamental.
  • La transferencia de una entidad privada a una organización gubernamental de EE.UU.
  • Las donaciones a una organización sin ánimo de lucro.
  • Transferencia a otro país*: en la mayoría de los casos, las licencias y las suscripciones deben haber estado registradas durante al menos 12 meses para poder transferirse a otro país.

Nota: Para las licencias adquiridas en un país miembro de la Unión Europea (UE) o de la Asociación Europea de Libre Comercio (EFTA), se permite el uso en toda la UE y EFTA.

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